Políticas de Cambios y Devoluciones Mayoristas
🔨En nuestra fábrica trabajamos bajo estrictos estándares de control de calidad para asegurar que cada artículo de marroquinería y deco llegue a tu local en perfectas condiciones.
Al operar exclusivamente como Venta Mayorista para Comercios y Revendedores, nuestras operaciones comerciales se rigen bajo las siguientes pautas de taller:
1. Cambios únicamente por Fallas de Fabricación: Los cambios se realizan de forma exclusiva ante eventuales fallas de fábrica constatadas en los materiales o en la confección (costuras, herrajes, fallas de grabado láser).
2. Proceso de Cambio: Para iniciar el reclamo, solicitamos enviar fotos claras o un video del artículo en cuestión al WhatsApp de fábrica junto con el número de tu orden de compra. Una vez verificado el defecto por el taller, coordinaremos la reposición del artículo en tu próxima compra de stock o la modalidad de cambio que resulte más ágil para ambas partes.
Nota técnica: Al ser productos artesanales confeccionados con cuero legítimo, las marcas, vetas o variaciones leves en el tono son características propias del material noble y no constituyen fallas de fabricación.
3. Envíos y Logística de Cambios: De acuerdo con nuestra política de Logística Flexible, los costos de transporte implicados en los traslados y reenvíos de mercadería corren por cuenta y orden del comprador, excepto en aquellos casos donde el taller determine de forma expresa lo contrario.
4. Cancelaciones y Devoluciones: Debido a que producimos contra pedido para abastecer los negocios y que muchos de nuestros artículos (como las etiquetas de cuero y en general los artículos de home & deco) se realizan de forma personalizada con el logoe tu marca, no se aceptan cancelaciones, devoluciones de dinero ni devoluciones por desestimiento de compra una vez que el pedido ingresó a la línea de producción de la fábrica.
